Он может не обладать достаточным количеством компетенций, но его вовлеченность в проект – стопроцентная. Исправить ситуацию можно, email-маркетинг имеет все инструменты для этого. Напомним, что выше мы выделили 6 разновидностей рассылок, каждая из которых решает свою задачу. Допустим, мы продаем лопасти для ветрогенераторов, стоимостью в несколько сот тысяч долларов. Вряд ли клиентов заинтересует рассылка про акции или скидки.
Важно учитывать контекст бизнеса и сравнивать результаты с предыдущими кампаниями. На этом этапе стоит позаботиться о том, чтобы подписчик захотел открыть полученное письмо и был доволен его содержимым настолько, чтобы перейти на сайт, совершить покупку и т.д. При выборе email-сервиса важно учитывать несколько факторов. Используйте автоматизацию электронной почты, чтобы оптимизировать время и частоту отправки рассылок. Но автоматизация электронной почты имеет и другие преимущества. Чем точнее будут цели и задачи, тем легче будет создавать стратегии и внедрять тактики для их выполнения.
- Допустим, известна конверсия из читателя рассылки в покупателя (хотя бы средняя по отрасли).
- Основная задача — удержание текущих, привлечение новых клиентов и как результат — увеличение дохода компании.
- Часто за email-рассылки отвечает «универсальный» интернет-маркетолог.
- Убедитесь, что вы не используете спамный язык, лишние восклицательные знаки или заглавные буквы.
- Оценка дизайна и список инструментов email-маркетинга – опционально.
Компания периодически отправляет письма клиентам, которые ранее подписались на рассылку. В сообщении может быть информация о новинках, персональная скидка или промокод, спецпредложение, приглашение на распродажу или бесплатное мероприятие. Теперь у нас есть данные и об аудитории, и о продукте.
Для развития успешного бизнеса важно настроить связь между предпринимателем и клиентом. Но если рассылать назойливые письма с рекламой по всем адресам, которые удалось раздобыть, это вызовет обратную реакцию, негативно влияющую на репутацию бренда. Поэтому с таким рекламным инструментом, как e-mail маркетинг, нужно уметь правильно обращаться. Вы не можете игнорировать этот факт при разработке стратегии e-mail маркетинга. Сделайте все возможное, чтобы удовлетворить потребности ваших мобильных пользователей. Комбинируйте письма с другими маркетинговыми каналами, чтобы найти подход к каждому клиенту.
📊какими Должны Быть Средние Показатели Успешной E-mail Кампании?
Здесь и помогает стратегия, нацеленная на избежание хаоса и построение правильного плана действий. В email-маркетинге пользователю редко отправляют только одно сообщение. Как правило, создают цепочку писем — несколько продолжающих друг друга посланий, у которых есть определенная цель. Например, женщина купила в брендовом магазине постельное белье. Раз в неделю ей приходят письма с анонсами распродаж и промокодами на скидку. Главные цели email-маркетинга — получить новых клиентов, удержать старых и повысить продажи.
Существует множество сервисов предоставляющих подобный функционал. Одним из таких является сервис SendPulse – мультиканальная площадка для рассылки e-mail, net push и SMS. Также вы можете совмещать эти каналы для увеличения эффективности маркетинговой кампании. Если сотрудник, отвечающий за общение с клиентами через e-mail, еще не пользуется популярностью, вы можете добавить название своей компании к имени отправителя. Коммерческие письмаДанный тип e mail ведет основной диалог с вашей аудиторией. Профессиональная платформа позволяет отслеживать эффективность вашей кампании сразу после ее отправки.
Включить В Стратегию Ненужные Детали
Если же у вас нет возможности создать уникальный дизайн, то постарайтесь переработать шаблон так, чтобы он имел хоть какую-то особенность. Итак, мы узнали, кто наша ЦА и изучили конкурентов, что теперь? На этом этапе необходимо сконцентрироваться на всевозможных способах привлечения подписчиков.
Не пытайтесь обмануть своих читателей и спрятать ее где-нибудь в футере, сделав отписку затруднительной. Вы можете добавить кнопки социальных сетей в свою рассылку, чтобы пользователи могли присоединиться к вам в Facebook и YouTube. Таким образом вы увеличите охват и посещаемость ваших профилей.
Письма также содержат информацию об эксклюзивных предложениях, новостях из отрасли, советах или просто служат напоминанием о бренде. Это необязательно должна быть информация о платных услугах – письма отлично привлекают внимание к бесплатным мероприятиям. Существует несколько видов электронной рассылки, которые используются для продвижения товаров и услуг в интернете. A/B-тестирование позволяет сравнить несколько альтернатив и определить, какой вариант работает лучше.
Важно следить за такими метриками, как процент открытых писем, процент переходов по ссылкам, конверсия, количество отписавшихся. Часто за email-рассылки отвечает «универсальный» интернет-маркетолог. Например, маркетолог может совмещать работу с e-mail, настройку рекламных кампаний в «Яндекс Директе», создание лендингов и ведение социальных сетей. В Skillbox Media есть большой гайд, с помощью которого вы сможете сделать email-рассылку. В ней мы разбираем главное, что нужно знать, — от сбора базы до оформления письма. Разбираемся, как с помощью электронной почты бизнес не только общается с клиентами, но и продаёт свои товары и услуги.
Однако, они не очень эффективны для длительных кампаний, так как не дают возможности установить долгосрочную связь с аудиторией. Стратегия должна быть хорошо структурирована и детализирована. Вы можете создать ее на бумаге, в Google Docs или с помощью специальных инструментов. Обратите внимание, объем стратегии зависит от вашего бизнеса. Это значит, что небольшой компании потребуется автоматизировать одну или две точки соприкосновения через email рассылки для повышения эффективности работы. Корректировка стратегии на основании полученных отчетов и отзывов — это последний этап разработки стратегии email маркетинга.
Маркетологи любят e-mail за доступность, высокий процент возврата инвестиций, возможность использовать канал как для генерирования прибыли, так и для коммуникации с клиентами. После распределения обязанностей согласовывается бюджет. Он рассчитывается с учетом количества сотрудников, целей email-маркетинга и способов их достижения. Допустим, известна конверсия из читателя рассылки в покупателя (хотя бы средняя по отрасли). Тогда, используя средний чек и показатель отписок, сразу можно посчитать, какое количество новых адресов нужно собирать в базу каждый месяц.
Формирование Базы
Это лишь короткий список преимуществ специализированных систем рассылок. Детальнее о различиях CRM и ESP вы можете узнать из нашей статьи. Портреты ЦА пригодятся на других этапах составления email-стратегии, а также при разработке УТП, лендингов, рекламных объявлений и т. Вырастут продажи, да так, что окупят вложения в тренинги → начальство похвалит и выдаст премию.
Подобная механика значительно увеличивает процент продаж. Для клиентов компании настраивают оповещения об изменениях и дополнениях в текущем продукте, сервисе, услуге. Особенно важны рассылки с информацией об изменении времени вылета от авиакомпании или условий тарифов от мобильного оператора. Таким способом письма правильная рассылка писем закрепляют совершенную пользователем транзакцию — какое-либо действие на сайте компании. Они напоминают триггерные письма, так как приходят на почтовый ящик пользователям, которые совершают определенные действия. Отличительная особенность в том, что такие письма выполняют не коммерческую, а информационную функцию.
Нет смысла коммуницировать с людьми, которым не интересен ваш бренд. После этого определитесь с типом писем, которые вы собираетесь отправлять в течение следующего месяца. Это важно, чтобы подписчики не утонули в промо-письмах.
Ручные Письма
Другой вариант — использовать имя представителя или лица, ответственного за общение с аудиторией. Через некоторое время ваш клиент будет ассоциировать ваш бренд с этим человеком. Это поможет им взаимодействовать с вами и общаться с вашей компанией.
Её цель — напоминать пользователю о том, что он должен проходить уроки. Когда пользователь регистрируется в сервисе, он получает письмо с советами для новичка. После этого Duolingo начинает присылать письма с напоминаниями.
Не навязывайте продукты компании, а продвигайте их выгоды и преимущества. Создавайте релевантные предложения и доставляйте рассылки нужным людям в нужное время. Отслеживайте статистику и регулярно улучшайте email стратегию на основании полученных данных.
Чтобы создавать респонсивные письма, вам не нужны знания HTML или какие-либо технические навыки. Этот функционал предоставляют профессиональные маркетинговые сервисы, такие как SendPulse. Для создания эффективной кампании мы настоятельно рекомендуем маркетологам придерживаться модели перевернутой пирамиды. Это означает размещение наиболее важной информации в верхней части сообщения и завершение его заметным броским призывом к действию. Rozetka привлекает внимание подписчиков с помощью эмодзи. Также они позволяют сразу понять, какие категории товаров будут в письме.
Когда провайдеры замечают большой объем отправки писем с нового IP-адреса, они подозревают, что отправителя в рассылке спама. Чтобы эффективно справиться с этой задачей, делайте текст кратким и лаконичным. У читателей есть много дел, кроме чтения ваших рассылок, поэтому уважайте их время.
Существует большое разнообразие писем, которые отправляют маркетологи. Например, если пользователь только что присоединился к вашему списку рассылки, отправьте ему приветственное письмо. Это отличный шанс рассказать о преимуществах https://deveducation.com/ работы с вами. А если клиент добавил товар в корзину и не купил, отправьте ему письмо о брошенной корзине, чтобы не упустить продажу. CTA — это действие, которое вы хотите, чтобы подписчики совершили после прочтения вашей кампании.
При этом письма должны были качественно отображаться в разных почтовых клиентах. Пользователи часто удаляют такие рассылки или отправляют в спам. Чтобы избежать этого, используйте настоящее имя человека, который работает в вашей компании.